토토 베트맨 관계 관리


토토 베트맨 접근 방식

기본 사고

Kawasaki Heavy Industries Group은 선박, 철도 차량, 항공기 및 가스 터빈 및 가스 엔진, 로봇 및 산업 공장과 같은 기타 에너지 관련 제품, 일본 및 해외 토토 베트맨에 대한 오토바이와 같은 가스 터빈 및 가스 엔진, 로봇 및 산업 공장과 같은 기타 에너지 관련 제품과 같은 운송 장비를 포함하여 일본 및 해외에서 광범위한 제품을 제공합니다. 토토 베트맨 요청을 제품 및 서비스에 신속하게 반영하는 것이 매우 중요하다는 것을 알고 있습니다.
그룹은 비즈니스 및 제품을 처리하고 비즈니스 부서 내에서 정보를 공유하고 설계 및 사후 판매 서비스에 반영하는 각 비즈니스 부서에 대한 자체 토토 베트맨 관계 관리 (CRM) 구조를 설립했습니다.

구조

우리 그룹은 광범위한 제품을 보유하고 있으며 BTOB 및 BTOC 비즈니스를 모두 가지고 있기 때문에 각 비즈니스 특성을 기반으로 CRM을 구현합니다. 구체적으로, 각 비즈니스 부서는 토토 베트맨 만족에 관한 웹 설문 조사, 설문 조사 및 인터뷰를 수행하고 토토 베트맨을 포함한 이해 관계자의 의견을 수집하기 위해 웹 사이트에 카운터를 설정합니다.
또한 2013 회계 연도 이후 본사 마케팅 및 외교 본부는 매년 각 비즈니스 부문에서 구현 한 토토 베트맨 만족도 측정을 추적 해 왔으며 회사 전체의 관점에서 정보를 공유하고 CRM 인지도를 높이기 위해 노력하고 있습니다.
이러한 활동을 통해 전체 그룹은 토토 베트맨 만족도를 향상시키고 요청에 대한 피드백을 즉시 제공하기 위해 노력합니다.


토토 베트맨과의 관계를 심화하려는 노력

토토 베트맨 만족 설문 조사

그룹은 토토 베트맨에게 광범위한 분야의 제품을 제공하며 토토 베트맨 특성과 비즈니스 관행은 각 비즈니스 및 제품마다 크게 다르므로 비즈니스 및 제품을 처리하는 각 비즈니스 부서에 대해 가장 최적의 방식으로 토토 베트맨 만족도를 이해합니다.
많은 토토 베트맨과 함께 비즈니스 부서에서 토토 베트맨 만족도의 변화를 모니터링하고 필요한 개선으로 이어지기 위해 시간이 지남에 따라 토토 베트맨 만족도 조사가 수행됩니다.

토토 베트맨 모터 이니셔티브

주로 일반 소비자 인 Kawasaki Motors Co., Ltd.는 직접 인터뷰를 받고 웹 설문 조사를 통해 전 세계의 많은 토토 베트맨으로부터 응답을 받고 구매 한 제품에 대한 토토 베트맨 만족도를 측정합니다. 2023 년 일본, 미국 및 유럽에서 제품을 구매 한 토토 베트맨들 사이에서 실시 된 2023 년 토토 베트맨 만족도 조사에서 응답자의 96.0%가 "매우 좋다"와 "좋은"이라고 응답했습니다. 또한 오토바이, 제트 스키 등을 판매하는 Kawasaki Motors Japan Co., Ltd.가 2023 년에 실시한 토토 베트맨 만족도 조사에서 "매우 만족 : 85.4%"라는 응답을 받았습니다. 회사 내 관련 부서와 설문 조사 결과 및 토토 베트맨 피드백을 공유함으로써 제품 사양을 개선하고 제품을 개발하는 데 사용합니다.

가와사키 로봇 토토 베트맨 이니셔티브

일본과 해외 산업 로봇을위한 유지 보수 서비스 및 서비스를 제공토토 베트맨 Kawasaki Robot Service Co., Ltd.는 서비스 품질에 관한 서비스 엔지니어의 만족도를 확인하기 위해 현장 서비스의 건설 완료에 대한 설문 조사를 실시합니다.
문제의 설문 조사는 2020 년에 시작되었으며, 서비스에 대한 만족도는 높은 평가를 받았으며, 응답자의 90% 이상이 "매우 양호한"또는 "좋은"응답자의 90% 이상을 지속적으로 설명합니다. 2023 년 설문 조사에서 "매우 좋은"및 "좋은"총 수는 95.1%에 도달했습니다. 설문 조사에서 우리는 무료 형식의 진술 섹션을 설정했으며 토토 베트맨의 의견으로부터 피드백을 받음으로써 서비스를 개선하는 것을 목표로하며 토토 베트맨이 더 쉽게 응답하고 복구율을 개선하기 위해 노력할 수있는 기회를 활용합니다. 우리는 토토 베트맨으로부터 더 많은 피드백을 제공하기 위해 계속 개선하고 노력할 것입니다.

サービスに対する顧客満足度
  • 토토 베트맨 만족도 = 만족 설문 조사에서 "매우 좋은"또는 "좋은"응답 수 / 만족도 설문 조사
  • 설문 조사 응답 속도 = 설문 조사에 응답 한 토토 베트맨 수 / 수리 작업의 총 토토 베트맨 수

토토 베트맨과의 대화

토토 베트맨 특성 및 비즈니스 관행은 각 비즈니스 및 제품마다 크게 다르므로 각 사업 단위는 적절한 방식으로 토토 베트맨 의견 및 요청에 응답합니다.
예를 들어, Kawasaki Motors Co., Ltd. 제품의 국내 유통 업체 인 Kawasaki Motors Japan Co., Ltd.는 정기적으로 토토 베트맨의 오토바이 및 제트 스키 생활을 지원하기 위해 활동을 정기적으로 수행합니다. Kaze, Jet Ski 사용자의 교환 단체 및 Jet Ski 사용자의 교환 단체, 새 제품 및 새 제품 및 Zet Saforing Events의 교환 조직 및 제트기 스키 라이프를 지원합니다. 교통 사고 방지에 기여하는 각 지역. 또한 일본 토토 베트맨 및 제품의 의견, 요청 및 문의는 토토 베트맨 서비스 센터에서 한 번에 한 번에 처리되며 문의에 관한 정보를 중앙에서 관리 하고이 정보를 분석하여 제품 개발을 돕습니다. 우리는 해외에서도 비슷한 시스템을 운영합니다. 또한 차량 또는 기타 리콜이 발생하면 당사 웹 사이트에서 즉시 알려 드리겠습니다.

토토 베트맨 지원

토토 베트맨에게 제공되는 제품의 경우 각 사업가는 온라인 도구를 사용하여 다양한 방식으로 토토 베트맨을 지원합니다.

가와사키 로봇 토토 베트맨 이니셔티브

24 시간 헬프 데스크 설정

토토 베트맨에게 더 많은 서비스를 제공하기 위해, 우리는 24 시간 헬프 데스크를 설정하여 평일 및 공휴일 문제에 관한 문의 및 문의를 수락했습니다. 헬프 데스크에서 전문 서비스 엔지니어는 토토 베트맨 문의를 직접 듣고 정보 및 기술 지침을 제공하며 토토 베트맨 장비의 안정적인 운영을 유지하는 데 도움을줍니다.

K-Commit®20388_20410 |

총 토토 베트맨 패키지 "K-Commit®21007_21079®인터넷을 통해 로봇 토토 베트맨의 상태를 지속적으로 모니터링하여 로봇의 예측 유지 보수를 제공합니다.
또한 실시간 로봇 운영 정보를 획득하고 추세 관리 데이터 분석을 통해 정확한 실패 예측이 달성됩니다. 로봇 오류가 발생한 경우 자동 이메일 제공을 통한 빠른 지원을 포함하여 다양한 서비스를 제공하고 로봇 장비의 수명주기 비용을 최적화하여 토토 베트맨에게 마음의 평화를 제공합니다. 또한, 우리는 풍부한 검사 결과와 유지 보수 성능 데이터베이스를 기반으로 선택한 모든 검사 결과를 정량화하여 로봇의 상태를 정확하게 진단하는 추세 관리 정량적 검사를 수행합니다. 제로 다운 타임 조준, K- 커밋®끊임없이 진화토토 베트맨 있습니다.

お客様のロボットとのリモート接続による遠隔操作
토토 베트맨과 원격 연결을 통한 리모컨

에너지 솔루션 및 해양 토토 베트맨 이니셔티브

토토 베트맨 터빈 원격 모니터링 시스템 "Technonet"

Technonet은 가스 터빈 열병 시스템 및 가스 엔진 발전 시설을 원격으로 모니터링토토 베트맨 시스템입니다. Kawasaki Machine Systems Co., Ltd.
우리는 발생할 수있는 모든 문제에 응답하고 원인을 신속하게 조사하며 장비를 신속하게 복원하여 토토 베트맨 장비의 활용률을 향상시키는 데 기여합니다.

자세한 내용은Technonet또는
Kawasaki Machine Systems 웹 토토 베트맨를 참조하십시오.

버퍼, 폐기물 처리 시설을위한 원격 모니터링 및 지원 토토 베트맨

우리는 회사가 제공하는 각 시설의 중앙 제어실과 고베 공장 내에 위치한 전용 객실 (환경 원격 모니터링 룸) 사이의 통신을 허용하는 시스템을 만들었으며 폐기물 처리 시설의 운영 상태를 이해할 수 있습니다. 2024 년 4 월 현재이 시스템은 12 개의 시설에 설치되었으며, 하루 24 시간 하루 각 시설의 운영 상태를 이해함으로써 문제의 경우 문제의 원인에 대한 추정 및 조사를 가속화하고 원격 모니터링을 통해 환경 원격 모니터링 룸에서 작동 할 수 있습니다. 이를 통해 원활하고 적절한 운영 관리를 가능하게하여 폐기물 처리 시설을 관리하는 지방 정부 토토 베트맨의 만족도가 높아집니다.

KEEPER概念図
골키퍼 컨셉 다이어그램

자세한 내용은원격 모니터링 및 지원 시스템(keeper 토토를 참조하십시오.

온라인 전략

각 사업 단위에 적절한 방식으로 서비스 제공. 회사 전체가 다양한 소셜 네트워크를 사용하여 토토 베트맨를 전파합니다.
Kawasaki Motors Co., Ltd.는 공식 스마트 폰 응용 프로그램의 서비스에 대한 토토 베트맨 만족도를 향상시키기 위해 노력하고 있습니다.


책임있는 홍보 홍보 토토 베트맨

우리의 기업 철학을 기반으로 비즈니스 활동의 내용을 이해 관계자에게 정확하게 전달하기 위해, 그룹은 사실 및 관련 법률과 같은 객관적인 관점에서 내용을 신중하게 검토하고, 기술적 인 용어를 사용하지 않고도 정보의 내용을 가능하게 만들기 위해 노력합니다. 정보 감독 미디어는 보도 자료, 웹 사이트, 소셜 미디어 및 다양한 광고를 염두에두고 사회에 미치는 영향을 고려하여 그룹에 대한 인식을 높이는 것뿐만 아니라 비즈니스 및 토토 베트맨을 통해 사회적 문제를 해결하는 데 기여한 것을 전달하는 것을 항상 의식하고 있습니다.

토토 베트맨 및 토토 베트맨에 관한 위반, 내용 및 조치 수

2023 년에 홍보 및 홍보 토토 베트맨에 관한 관련 법률 및 규정을 위반했다는 사실은 없었습니다.

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토토 베트맨

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